투숙 3일 전까지 취소 - 취소 수수료 없음 투숙 2일 전 취소 - 1박 요금의 30% 취소 수수료 부과 투숙 1일 전 취소 - 1박 요금의 50% 취소 수수료 부과 투숙 당일 - 1박 요금의 100% 취소 수수료 부과

→ 다음과 같은 경우, 취소 규정이 다를 수 있으니 예약 확정 후 청구서 하단에 있는 호텔별 취소 수수료 약관을     참고해 주시기 바라며, 위의 일반적인 취소 수수료 규정보다 우선합니다.    - 콘도, 팬션 등 특정 숙박시설을 예약하신 경우    - 한국의 연휴 및 각종 전시회 기간 등 특정 성수기 예약의 경우

취소 후의 환불은 고객님이 입금해 주신 방법에 따라 아래와 같이 현금 입금 완료 후 예약 취소를 하신 경우와 카드 결제 완료 후 예약 취소를 하신 경우로 나뉩니다.

환불일 : 취소 수수료를 제외한 나머지 금액은 고객님의 계좌로 매일 입금 (늦게 취소를 하신 경우에는 다음날 환불될 수 있습니다.) 인터넷에서 직접 취소하신 후 주의 사항 : 취소 하신 후 꼭 예약센터로 전화를 주세요. 취소 후 환불 처리는 환불 받으실 계좌번호를 확인한 후에야 진행이 가능합니다. 일정 단축 : 갑작스런 고객님의 사정으로 예정 퇴실일에서 하루 혹은 몇 일을 앞당겨 퇴실하실 경우, 기본적으로 호텔측과 호텔즈꼬레아(주식회사 비코티에스)와의 유, 무선 등의 협의 하에 호텔측으로부터의 어떠한 수수료도 부과되지 않는다는 점이 확인이 된 경우에 한하여, 차액을 전액 환불해 드리도록 하고 있습니다.

예약을 취소하신 경우 고객님의 동의를 구한 후 결제를 원하시는 카드로 취소 수수료를 결제한 후, 이미 결제하신    호텔 예약 요금에 대해 승인 취소를 해 드립니다. 카드 결제 승인 취소는 결제 금액 자체가 취소 되어 지는 경우로, 기본적으로 카드 청구서에 마이너스 처리가 되지만, 시간차에    따라 그 달 청구 내역에 포함, 다음달 결제에 마이너스 처리되는 경우도 있으니 청구서 확인에 주의해 주세요. 고객님이 예약관리에서 직접 취소를 하신 경우에는 반드시 예약 센터로 연락을 주셔야 처리가 됩니다.